Cílová skupina "milleniáni" už nechtějí kapitalismus

23.05. 20:35 | Autor: - red -

Často diskutovaná generace Y se zase jednou dostala do centra pozornosti. Podle výzkumu Harvardovy univerzity totiž více než polovina této konzumní generace odmítá kapitalismus.

Generace takzvaných millennials nebo též generace Y, tedy lidí narozených od 80. let do začátku tohoto tisíciletí, vyvolává ve firmách pravidelně diskuse, jak k této skupině přistupovat z hlediska jejího spotřebitelského chování nebo coby zaměstnancům. Aktuální studie, která vznikla na Harvardu, způsobila v USA menší šok. Podle ní totiž 51 procent lidí ve věku 18-29 let nepodporuje kapitalismus. I když to neznamená, že by úplně všichni jako alternativu volili "osvědčený" model socialismu, rovná třetina se pro socialismus vyjádřila.

KLID, NETŘEBA SE DĚSIT

Vykladači studie ihned přispěchali s uklidňující interpretací, podle které za "děsivé" výsledky může široký pojem kapitalismu a jeho proměna v čase. "Pro ty, kdo vyrostli během studené války, znamená kapitalismus svobodu, pro ty, kteří dospívali v poslední době, znamená finanční krizi," komentoval výsledky jeden z autorů studie.

Jiní dávají do souvislosti s odmítáním tradičního pojetí kapitalismu nástup "sociálních" projektů, jako je Uber či Airbnb, nebo americkou oblibu food trucků. Jde o typ podnikání, který v očích zákazníků umožňuje podílet se na zisku firmy, respektive nepřispívat k trendu rozevírání nůžek v sociálních rozdílech. Českou optikou bychom takové podnikání mohli označit za levičácké.

JAK NEBÝT ZLÝM KAPITALISTOU

Úspěch "angažovaných", nikoli pouze vydělávajících značek u mileniánů potvrdila i loňská studie Cone Communications Millennials CSR Study. Výrazným znakem řady mileniánů je jejich horlivost pro konání v oblasti společenské zodpovědnosti firem (CSR).

Ve srovnání s jinými skupinami vykazují nadprůměrnou ochotu koupit si výrobek, který nabízí nějaké sociální nebo ekologické výhody, a ještě si za něj připlatit, o své poznatky v oblasti CSR se nadprůměrně dělí s přáteli nebo jsou ochotni dobrovolně podporovat firmu, jíž věří. Jsou také výrazně nadprůměrně ochotni produkty spíše sdílet než kupovat a vlastnit.

Mileniáni věří v sílu sociálních médií, která používají pro řešení problémů, a tedy i jako účinný nástroj k nátlaku na firmy. Ale tak jako zde sdílejí negativní informace o firmách, šíří i ty pozitivní.

Studie si všímá, že mileniáni stále více ovlivňují firmy ze své role spotřebitele, ale i z pozice zaměstnanců a de facto dále posilují chování firem směrem, jenž odpovídá představám této generace. Podle poradenské společnosti Boston Consulting Group už řada společností zřizuje poradní sbory mileniánů, mění své organizační struktury a in-house vytváří nové skupiny zaměřené na tuto skupinu.

Foto: Profimedia