Zbohatl díky Paroubkovi na toaleťáku. Vtípky ho živí dál

Může nenáviděný politik přispět k úspěšnému podnikání? Může! Naštvání je totiž ideální impuls k tomu, začít něco dělat. A student Martin Jindra začal dělat toaletní papíry.

U startu největšího e-shopu s tričky Bastard.cz byl toaletní papír. Psal se rok 2005, když hudební akci CzechTek rozprášil zákrok armády těžkooděnců. Politickou zodpovědnost za zásah nesl tehdejší premiér Jiří Paroubek a studenta Martina Jindru, kterého okolí zná jako Mateze, to vyprovokovalo k netradičnímu "podnikatelskému záměru" - dát natisknout toaletní papír s Paroubkovou podobiznou. "Ve výrobě se upsali o desetinnou čárku, takže papíru bylo o řád víc, asi 20 tisíc kusů. Spolu s kamarádem jsme ho začali prodávat přes jednoduchý e-shop. Protože premiér byl hodně nepopulární, a navíc bylo před volbami, podařilo se nám ho všechen prodat," vzpomíná Matez, a jak upozorňuje, je to o to zajímavější, že v té době ještě nefungovaly sociální sítě.

"Celý svaťák jsem balil a odesílal toaletní papír namísto toho, abych se učil na maturitu," vzpomíná dnes s úsměvem.

Matez nakonec nejen s úspěchem odmaturoval, ale následně vystudoval i vysokou školu. Nikoli ale technického směru, jak bývá u provozovatelů e-shopů obvyklé, nýbrž postupně se dostal až k doktorátu na Filozofické fakultě UK, a to v oboru nová média.

Akce "toaletní papír"

Během studií ovšem nepřestal podnikat. "Asi bych to neměl říkat, ale v on-linu jsem podnikal už asi od patnácti," přiznává Matez. A vlastně už tehdy - a také díky rodinné podnikatelské výchově, kdy už jako dítě pomáhal rodičům s prací v malo- a velkoobchodě s obuví - byl přesvědčen, že se nikdy nenechá zaměstnat.

Z celé akce "toaletní papír" zbyla Matezovi doména Bastard.cz a nápad, že by stejným způsobem šlo prodávat i podobně vtipná trička s potiskem, která nikde jinde nekoupíte. "Ještě s partnerem jsme vyrobili první trička za třicet tisíc, tehdy s šesti potisky. Sám jsem vytvářel grafiku prvního e-shopu. V podstatě to byl takový test," popisuje Matez s tím, že většina z prvních návrhů byla tak úspěšná, že se v nabídce drží dodnes. Test se postupně změnil v úspěšný životaschopný projekt. "Když jsme na internetu přetočili první milion, byl jsem sám překvapen, jaký rozměr to dostalo," říká Matez.

V průběhu deseti let vzniklo na 430 různých potisků (včetně karikatury Miloše Zemana coby ďábelského Jokera z komiksových příběhů o Supermanovi), současná nabídka jich čítá tři sta třicet. Designy vznikají formou jakési spolutvorby. "Kdokoli může přes web nahrát svůj návrh, který vstupuje do volného hodnocení, a podle odezvy se pak rozhodujeme, zda návrh opravdu budeme tisknout," vysvětluje Matez postup hledání nových motivů. Zároveň takto postupně vznikla komunita zhruba dvaceti až třiceti grafiků, kteří svými návrhy přispívají pravidelně. Motivací jim je jednorázová odměna i provize z realizovaných prodejů. V průběhu let vyplatila firma na odměnách bezmála 1,5 milionu korun. "Nejúspěšnější přispěvatel má za sebou ke stovce realizovaných potisků," dodává Matez.

Oblíbily si nás i učitelky

"Z průzkumu, kde se nám sešlo asi 1400 odpovědí, víme, že vedle mladých lidí se nám daří oslovit i věkovou skupinu okolo čtyřicítky, klíčovou skupinu pak tvoří zákazníci mezi 25 až 35 lety," prozrazuje Matez. Překvapivě silnou skupinu zákazníků tvoří učitelky, jejichž motivací ke koupi je patrně každodenní kontakt s mladými. "Mezi zákazníky jsme v dotaznících našli různé profese od programátorů, grafiků, skladníků přes laborantky, dělníky, úředníky až po prodavačky a důchodce," vyjmenovává Matez.

Tematicky lidé vedle zvířátek nejvíce volí motivy odkazující na konzumaci alkoholu, na filmy a sex. "Vypozorovali jsme, že potisk musí mluvit za člověka, který ho nosí. Je to taková neverbální komunikace," zamýšlí se Matez. Velmi často jsou zákazník a spotřebitel dvě různé osoby, jinými slovy trička se hojně kupují jako dárek. "Vidíme, že sedmdesát procent prodejů tvoří pánská trička, přitom ale sedmdesát procent zákazníků jsou ženy," potvrzuje.
Vedle triček dnes Bastard.cz tiskne také na spodní prádlo, mikiny a tílka, v plánu je rozšíření nabídky o vaky na záda.

České trenky

Nepotištěný textil vesměs pochází z Bangladéše, Číny nebo Turecka a cena překvapivě není jediný důvod, proč tomu tak je. "Sehnat v Čechách výrobce textilu je problém. Třeba klasické české pánské trenky, které se ve světě moc nenosí, chybějí v nabídce i velkých zahraničních dodavatelů, takže jsme si je nakonec šili sami. Problémem byla i látka sama, tu jsme nebyli schopni sehnat nikde v Evropě," popisuje Matez překážky. Má-li totiž potisk dlouho vydržet, záleží především na tom, na co a jak se tiskne.

Zatímco administrativa se odehrává v Praze, zboží k zákazníkům odchází ze západočeského Hroznětína, kde má firma sklad. Na provozu se vedle dvou lidí v čele firmy podílí programátor, marketér, dva lidé ve skladu a sezonní brigádníci.

Předběhli jsme Facebook

"Dnes musí být každý na Facebooku, přitom ale často nepřemýšlí nad tím, co mu to skutečně přinese. My už jsme v začátcích fungování e-shopu měli diskusní fórum a podporovali komentáře, což byly věci, které rozhodně nepatřily ke standardu. Lidé se k nám v době, kdy neexistoval Facebook, chodili bavit, takže nám v tomto směru paradoxně příchod Facebooku uškodil," zamýšlí se Matez.

Z jeho pohledu však konkurence v průběhu let zesílila a neustále vznikají nové e-shopy snažící se prosadit s prodejem potištěných triček, což má za následek, že Bastard.cz dnes musí být podstatně aktivnější v oblasti marketingu než v dobách, kdy se spoléhal na osobní sdělení zákazníkům. "Směrem k loajálním zákazníkům, kterých je zhruba šedesát procent, využíváme newslettery nebo profily na Facebooku či Instagramu. Z reklamy nám nejlépe funguje ta facebooková, která dokáže skvěle zasáhnout nové zákazníky," vysvětluje Matez
Práci s cenou jako prodejním impulsem firma až na výjimky nepoužívá. "Když se potisk neprodává, raději ho rok dva necháme pomalu doprodat, než bychom dávali slevu a naučili zákazníky na takové chování," má v tomto směru jasno Matez. "Nejsme nejlevnější, ale už devět let držíme cenu," dodává. Jedinou mírnou slevu lze získávat za věrnost. "Máme pět typů odznaků a každý z nich reprezentuje dvouprocentní slevu," popisuje. Odznaky, a tedy slevy lze získávat za opakované nákupy, fotografie s produktem nebo návrhy.

Právě kvůli konkurenci nechce být Matez příliš konkrétní, co se týká výše prodejů, nicméně spočetl, že všechna dosud prodaná trička tvoří věž vysokou jako 50 petřínských rozhleden.
I když nejdůležitějším způsobem platby stále zůstává dobírka, z někdejších 90 procent klesl její podíl na 47 procent. Celých 16 procent zákazníků si pak svou objednávku vyzvedává v jediném obchodě v centru Prahy.

Kvůli státnicím jsme prodali méně

"Prvních pět let jsme rostli hodně rychle, ale pak s příchodem krize přišlo zbrzdění, a dokonce došlo i na mírné propady. Ty ale souvisely i s mým studiem, když jsem se třeba připravoval na státnice a nevěnoval jsem se přípravám na Vánoce, a tedy zajištění dostatečných zásob," přiznává Matez. V té době se také vážně ozývala konkurence.

"Poslední tři čtyři roky vidíme opět obrat k růstu. Souvisí to s naším novým webovým designem, se stagnací konkurence i s tím, že lidé mají více peněz."
Sezonalita v prodeji "vtipného" textilu je ohromná. "Za listopad a prosinec prodáme totéž, co za předchozích deset měsíců. V té době děláme i s brigádníky klidně od šesti ráno do půlnoci," popisuje Matez.

E-shop s vtipným produktem přitom funguje na robustních logistických základech. Skladové zásoby skrývají na tisíc položek, každou v pěti velikostech, inteligentní software předvídá vývoj poptávky po jednotlivých položkách, aby bylo možné včas doobjednávat. Celý e-shop je naprogramován na míru a firma má vlastního kodéra.

Maďarsko místo Německa

Dnes má Matez Jindra vedle firmy Bastard.cz i další projekty - vyrábí overaly značky Skippy nebo je součástí konzultační firmy Lovebrand. S Bastardem má ale další rozvojové plány. Nyní firma funguje u nás a na Slovensku, příští rok zvažuje vstup do Maďarska. Proč právě tam? "Poučili jsme se vstupem do Německa, což je komplikovaný trh, nakonec jsme se odtamtud stáhli. V Maďarsku se e-commerce rozjíždí, hráčů je tam poměrně málo a Česká republika má u Maďarů - na rozdíl od Německa a Němců - dobrý zvuk," vyjmenovává Matez. "Chceme se také více zaměřit na merchandising v podobě dodávek triček například pro kapely, spolky, youtubery, známé lidi a podobně," uzavírá.

 

Foto: http://www.bastard.cz/

Čtěte dále

další zprávy