Hurááá za hranice! Internetové obchody z Česka rostou

Počet českých firem rozšiřujících své obchodní aktivity do zahraničí roste. Internetové obchody Bonami a Parfums.cz (nyní nově Notino) či kulturní portál GoOut.cz jsou jen jedny z mnoha. Podle expertů z Cyrrus mají být naši investoři v roce 2017 ještě aktivnější.

Cílem většiny firem je v co nejkratším časovém horizontu dosáhnout co největšího zisku. Aby rostl jejich obrat, investují do marketingu a snaží se udržet co nejnižší náklady. Ale i když to dělají dobře, po určité době přináší každá další investice menší a menší zisk.

V tuto chvíli může být efektivnějším řešením podívat se za hranice a vložit úsilí a peníze do expanze na cizích trzích. V posledních letech se mnoho českých firem, menších i větších, právě touto cestou vydalo. Rozdíl je "jen" v tom, že velké firmy se mohou často spolehnout na podporu ze strany vlády a její ekonomické diplomacie, zatímco malé na tento přepych musejí zapomenout. Téměř vše si zařizují samy.

Vedle strojírenství, v němž se pyšníme velmi dlouhou historií úspěšného rozvoje a velký počet firem se z tohoto oboru pohybuje právě na zahraničních trzích, je Česká republika známa i svými IT specialisty, kteří se bez větších obtíží dokážou prosadit i mezi světovou konkurencí.

"V této oblasti vidím největší potenciál rozvoje. Technologické firmy mohou navíc oproti těm strojírenským poměrně snadno expandovat na zahraniční trhy, kde je o jejich software obzvláště v oblasti cybersecurity nebývalý zájem," řekl Faktoru S Jiří Šimara, analytik ze společnosti Cyrrus.

Co trh, to unikát

Každý trh je však specifický - a to jak skladbou prodávaných produktů, tak zákaznickými potřebami nebo chováním. V Česku a na Slovensku se e-shopy neobejdou bez výdejních míst, v Itálii naopak nenajdete jediného internetového prodejce, který by výdejní místa měl, a zákazníci to ani nevyžadují.

Zákazníci v německy mluvících zemích nakupují neobvykle více v neděli, naopak v jižních státech si nákupy nechávají na pracovní dny. To potvrzují i zakladatel Notina (Parfums.cz) Michal Zámec a marketingový ředitel firmy Radek Ondrášík. "Jednoznačně nejtěžší bylo prorazit ve Spojených státech. Je to trh, který funguje velmi odlišně. Zákazníci jsou zvyklí na jiný styl komunikace, reagují na jiné podněty a řeší jiné věci než zákazníci v Evropě," řekli Faktoru S.

I největší e-shop s kontaktními čočkami v Česku - firma Vašečočky.cz, působící celkem ve 14 evropských zemích, se potýká s rozdílností zahraničních trhů, a to i přesto, že na zákazníky v zahraničí působí stejnou strategií jako na ty české. "Momentálně je to pro nás nejvíce obtížné v zemích, jež jsme otevřeli v loňském roce, tedy v Rumunsku a Bulharsku. Je to dáno primárně tím, že se jedná o trhy, kde ještě není zcela obvyklé nakupovat kontaktní čočky on-line a e-commerce je tam stále relativně v plenkách. Navíc jsme na daných trzích docela krátce. Nejtěžší je však bezesporu Francie. Z hlediska počtu obyvatel a trhu s čočkami patří mezi hlavní země Evropy, a tak by se dalo očekávat, že prodávat čočky tam bude snadné. Nicméně reklama ve Francii je drahá a příležitosti v on-line marketingu omezené. Lokální firmy si navíc vydobyly pozici, která se těžko ohrožuje," postěžoval si Faktoru S marketingový ředitel Vašečočky.cz Tomáš Bártek.

Zaostalost rumunského internetového obchodu potvrzuje i David Šiška, ředitel e-shopu s nábytkem a bytovými doplňky Bonami, jenž se také rozhodl pro vstup na tento trh: "Souhlasím, že rumunský internetový trh není tolik rozvinutý. Přesto má ohromný potenciál jak díky počtu obyvatel a rychlosti růstu, tak vzhledem k tomu, že si místní zákazníci potrpí na značkové zboží." Základ nabídky e-shopu má být stejný jako v ČR, ale částečně ji chce společnost přizpůsobovat vkusu rumunských zákazníků. Díky této obchodní strategii čekalo na spuštění rumunského Bonami přes 100 tisíc předregistrovaných zákazníků.
V následujícím roce plánuje do Rumunska expandovat i Fruitisimo - síť 54 ovocných barů působících v ČR, na Slovensku a nově také v Maďarsku. Založili ji spolužáci z pražské Vysoké školy ekonomické Jan Hummel a Tomáš Lichtenberg. Náklady na zřízení jedné pobočky se pohybují kolem milionu korun a vždy do ní putuje vyškolený personál z Česka, který má novým zaměstnancům "vštípit" firemní kulturu.

Poláci, těšte se!

I když je hned "za rohem", je jedním z nejodlišnějších trhů a dle obchodníků i nejnáročnějších. Polsko. Nedávno na něj vstoupil kulturní portál GoOut.cz, jenž funguje jako prodejce vstupenek a zároveň nabízí kompletní přehled kulturních akcí. Do 12 měsíců zde firma očekává srovnatelné prodeje jako v Čechách, přičemž měsíční náklady se pro Polsko pohybují okolo 250 tisíc korun.

Jejich strategií je soustředit se na velká města a vysoký počet kulturních akcí v nich. Podle Vojtěcha Otevřela, spoluzakladatele projektu, má společnost unikátní know-how pro efektivní zpracování velkého objemu informací, a tak může hned od začátku spustit GoOut ve čtyřech polských městech najednou. "Čech i Polák se tak již nyní ve svém jazyce může podívat na kulturu v obou zemích, to je něco, co žádná konkurence nenabízí - a i proto si v Polsku věříme. Navíc se nám líbí, že přispějeme k většímu propojení obou zemí - je totiž zajímavé, že ačkoli Češi se o Polsko zase tolik nezajímají, pravý opak platí pro Poláky. Mnozí do Čech pravidelně jezdí a mají dobré povědomí o české kultuře a právě pro tyto lidi je GoOut velkým přínosem," řekl Faktoru S Vojtěch Otevřel.

E-shopy jdou v druhé vlně

V České republice je sedm milionů uživatelů internetu. E-shop, který prodává pouze u nás, má v tedy lepším případě šest milionů potenciálních klientů nakupujících na internetu. Pokud by však rozšířil své aktivity jen do německy mluvících zemí, navýšil by jejich počet o dalších 64 milionů. Matematika je v tomto případě nemilosrdná, a tak jsou cíle některých e-shopů opravdu nemalé. "Naší vizí je kulturní přehled s nákupem vstupenek pro celou Evropu - jak já rád říkám, GoOut vnímáme jako takový Uber pro kulturu, kdy si zákazník může otevřít aplikaci, vybrat si akci a koupit na ni lístek, ať už je v Praze, Wroclavi, nebo Milánu. Další země jsou tedy jednoznačně v plánu," dodal Otevřel.

Vizi neustálého rozšiřování mají i firmy, jež nejsou v zahraničí žádnými nováčky. "Vždy chceme patřit k největším hráčům na daném trhu. Evropský trh už máme poměrně dobře ‚obsazený', v úvahu přichází ještě země Beneluxu. Některé expanze jsme však museli bohužel odložit, i když jsme měli vše připraveno. Řeč je o Ukrajině a její nestabilní politické situaci," dodal Bártek za Vašečočky.cz. Další plány expanze potvrzuje i Ondrášík z Notina, které působí již na čtrnácti trzích, včetně USA, Velké Británie, Německa či Španělska. "Nemáme mnoho pravidel, ale mezi ta, co máme, patří, že předem nové trhy nezveřejňujeme. Každopádně rozhodně půjde o evropské lokality. Cíle máme vždy postupné. Prvním je dosáhnout černých čísel a poté si budovat silný tržní podíl."

Východ je nám zatím vzdálen

Řada českých společností sní také o expanzi v Asii. Počet těch, jež se na exotických trzích spálily a přišly tu o miliony korun, ale spíš roste. To potvrzuje i analytik Šimara: "Myslím, že české firmy jsou už na takové úrovni, že mohou směle konkurovat i těm na západ od našich hranic. Mnohem větší rizika jim hrozí v rozvojových zemích a obzvláště pak tam, kde je nestabilní politická situace. Země jihovýchodní Asie či subsaharské Afriky sice mohou vypadat z pohledu potenciálního růstu velmi lákavě, nicméně velmi rychle se zde může změnit vládní politika v přístupu k zahraničním firmám."

Foto: ČTK

Čtěte dále

další zprávy