Čeští mileniálové – jak nakupují?

Generace Y, nazývaná také mileniálové, se velice brzo stane hlavní kupní a pracovní silou společnosti. Je jiná než přechozí generace, zásadně odlišný je i způsob, jakým komunikuje nebo čerpá informace. Co ovlivňuje její nákupní chování?

K mileniálům patří lidé od 15 do 35 let, v české populaci jsou jich téměř tři miliony. Na svět přišli po takzvané generaci X, lidech narozených zhruba v sedmdesátých a osmdesátých letech. A zatímco tzv. Husákovy děti se v mnohém lišily od svých západních vrstevníků, čeští mileniálové jsou s těmi zahraničními téměř identičtí.

Hlavním informačním kanálem je pro ně internet. To není nijak překvapivé zjištění. Zajímavější je, že právě kvůli tomu, že většinu informací čerpají na síti, nevlastní televizi. Vyplývá to ze studie o této generaci, kterou provedly agentury PR.Konektor a NMS Market Research. Výzkumu se zúčastnilo 1613 respondentů, kteří byli rozděleni do dvou skupin: mladší (15 až 25 leta) a starší (26 až 35 let). Z výsledků dále plyne, že mileniálové na internetu stráví v průměru 6 až 8 hodin denně, převážně surfují na smartphonu nebo notebooku. "Obecně na internetu dělají mnohem širší škálu aktivit než ostatní generace. Velká část jejich pozornosti se přesouvá na YouTube. Na internetu poslouchají hudbu, sledují seriály a také ho využívají ke studiu. Pro starší generace je častější využití internetu ke čtení zpráv," řekl Faktoru S Kamil Kunc, client service manager z NMS Market Research.

Youtubeři a věrnostní kartičky

Miléniálové mají více volného času než předchozí generace. Svůj volný čas tráví na internetu, kde zároveň i nakupují. Jsou dost ovlivněni reklamou na internetu a z výzkumu vyplývá, že si často pořizují něco, co vlastně ani nepotřebují. Lákají je nové značky a produkty. Tím, že konzumují obsah především on-line, firmy na ně cílí prostřednictvím spolupráce s youtubery. "Ty sleduje 39 procent mladších miléniálů. Mezi nejznámější patří ViralBrothers a Fatty Pillow," řekl Rostislav Starý, partner společnosti PR.Konektor.

Na internetu nejvíce nakupují starší miléniálové. Je to především proto, že pro generaci X je tento způsob nákupu přece jen vzdálenější a mladší miléniálové obecně tolik nákupům neholdují. Co se týče sortimentu, který nejčastěji přidávají do svých virtuálních nákupních košíků, jednoznačně vede oblečení a obuv. Starší miléniálové také často nakupují léky, potravinové doplňky, kosmetiku a dovolené. Během jednoho malého nákupu utratí starší miléniálové průměrně 300 Kč, za velký nákup 1650 Kč. Průměrná cena velkého nákupu u mladších miléniálů je 1250 Kč, u malého 250 Kč.

"Generační rozdíly v chování při nákupu potravin a drogerie mezi mileniály a generací X existují, ale nikoli propastné. Generace X je při nákupech uvážlivější, hledá si předem informace, využívá věrnostní karty a podobně," uvádí Kunc. Generace X si také před nákupem prohlíží letáky se slevovými akcemi. Lidé z mladší kategorie nenakupují z rozumu. Pokud se jim něco líbí, pořídí si to. To je u nich hlavní kritérium, které rozhodne.

Foto: Profimedia

Čtěte dále

další zprávy