Jak tři "kreténi" zkoumali Snapchat

13.08. 20:03 | Autor: Ondřej Fér

Když společnost Snap, provozující službu Snapchat, vstupovala na burzu, lítala éterem neskutečná hausnumera. Mluvilo se o nejimpozantnějším vstupu na burzu všech dob, o ekonomickém zázraku a o tom, že díky Snapchatu začíná budoucnost globální ekonomiky. Celé mi to tehdy přišlo jako nesmysl a jak to dnes vypadá, taky to nesmysl je.

Očima Ondřeje Féra. Čtvrtletní výsledky Snapu ukázaly pomalejší růst uživatelů a tržeb, než se čekalo. Čistá ztráta narostla na 443,1 milionu dolarů, akcie společnosti se v reakci propadly o téměř 17 procent na rekordní minimum. "Pro investory jde po chabých výsledcích za první čtvrtletí o další zklamání po březnovém vstupu společnosti na burzu," říká suchá agenturní zpráva.

Nejsem agentura, takže si to mohu dovolit říct naplno: Je to malér jak mraky, bude hůř - a nikdo nemůže tvrdit, že je to nečekané. Snapchat je služba, která (jednoduše řečeno) umožňuje vyfotit se, přidělat si místo hlavy například meloun a pak obrázek poslat kamarádům. Nejsem cílovka, což jsme si s kolegy potvrdili minulý pátek - mimochodem během testu, zda jsme mentálně s to uchopit Snapchat, vznikla fotografie neoficiálně pojmenovaná Tři kreténi čumí na Snapchat.

To nicméně neznamená, že by si služba nemohla najít dostatek uživatelů. Potíž je v obchodním modelu. A ten prostě nefunguje.

Šéfové Snapu udělali velikou chybu, když se rozhodli neprodat Snapchat Facebooku. Pod jeho křídly totiž celá služba mohla mít smysl a obchodní efektivitu. Sama o sobě je dlouhodobě neudržitelná. Ekonomické ukazatele, které jsem zmínil o odstavec zpátky, to dokazují naprosto přesvědčivě.

Faktor S. Stali se, aspoň prozatím, protože kdo ví, třeba Snapchat tento smyk nějak dokáže vybrat, obětí jednoho zásadního omylu. Manažeři technologických firem příliš často zaměňují nadšení některých novinářů a analytiků pro startupy. Tohle nadšení je fajn. Bohužel (nebo spíš naštěstí) kapitalismus funguje trochu jinak. Šlape podle neměnné zásady. Pokud lidem nenabídnete něco, za co utratí peníze, zkrachujete. A upřímně řečeno, napadá vás nějaký způsob, jak monetizovat zhruba desetileté děti, které si na svoje selfíčka přidělávají králičí uši? Jestli ano, ozvěte se lidem ze Snapu, uděláte jim radost.